中国长沙铝扣板行业的经销商往往重视销售过程而忽略订单全流程的服务体系，重点仍然在点”而未上升到面”这导致诸多经销商做不大做不强，厂家规范性的文件制度成为一纸空文，终端因为投入本钱较高而不作为。对售后服务的不重视，局部经销商的不作为，厂商衔接的不到位等因素都直接影响了长沙铝扣板品牌的发展，可喜的当前很多的长沙铝扣板品牌已经意识到这些问题，有意识的实行终端直控，强化执行力，并有一些服务模式的胜利推广。
口碑营销在长沙铝扣板行业中尤为重要。口碑营销即是由售后回访服务来完成的作为长沙铝扣板产品的增值服务，售后回访不只能实现客户满意度的极大提高，并能提升品牌知名度和美誉度，而这又将继续反哺至销售端。装置服务直接关系到客户对品牌的感受，对于长沙铝扣板来说，销售进来只是完成了一个初级过程而已，品牌的装修设计只是完成了解决方案，业主习惯以安装到自家的厨房顶上效果与自我初衷的需求作为终评判。
成交不是完成交易，而是品牌服务的开始，厂商必需要有这种经营认知。业主购买长沙铝扣板后使用情况如何？对产品和服务是否满意？需要厂商提供何种服务？笔者了解到长沙铝扣板十大品牌”某获奖长沙铝扣板品牌经销商的回访服务，除了做安装完毕的客户回访外，还会在业主生日的时候，当地人民广播电台为其点歌一首，并由电台送上一份精美礼物，再附上一段煽情的语言，有一位业主在收到礼物后看完这段话竟然动情的哭了结果可想而知，这种充溢感情而又高度个性化的服务，赢得了所有业主的高度认可，该品牌在当地仅仅3年时间便胜利突围区域市场。
